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雙11購物狂歡節，是指每年11月11日的網路促銷日，源於淘寶商城（天貓）2009年11月11日舉辦的網絡促銷活動，到今年正好滿10年。而讓消費者能瘋狂買買買的背後功臣支付 寶，為了支撐雙11的洪峰，也練就一身不斷升級打怪的功夫。 ■華西都市報╱艾曉禹報導 系統進化 從人肉戰隊到雲端運算 和技術小哥黃同學一樣，大部分支付寶的技術人員對於雙11的記憶，是從2010年開始的，因為那一年是雙11十年中，支付環節最驚險的一年。那時候雙11還只被認為是普通的大促活動，「我們將系統擴容了一倍，心想這應該足以應對了，」黃同學回憶道，結果，午夜零時一過，每分鐘業務量攀升至日常的三倍，「這就意味著全天下來，系統肯定會崩潰。」 那一年，大家只能透過「砍業務」和人工協調系統資源的方式來釋放系統容量，當團隊解決完所有問題，「距離整個數據庫崩潰只差四秒」，「太驚險了！」這段經歷至今還令許多支付寶技術人員後怕。 大家意識到，要支撐雙11的支付洪峰，現有的技術已經不行了。擺在支付寶面前有兩條路：一條是繼續用外國的IOE技術，承擔昂貴的成本；另一條是上雲（雲端運算）、去IOE，走自主研發的道路。「我們當然是選擇了第二條路。」 其實在那年雙11之前，支付寶已經開始嘗試上雲，而雙11的驚險經歷則進一步堅定了支付寶上雲的決心，並且加速了這一進程。經過三年的努力，在2013年，支付寶最後一台小型機下線，IOE中的I和E都已經被中國自主研發的技術取代，上雲完成階段性進展，這就像造發動機，意味著雙11的交易量不會再受到技術制約。 但這個階段，能否順利通過雙11的檢驗，還是有點碰運氣。於是從2014年開始，支付寶開始研發和施行全鏈路壓測技術，這就有點像造飛機時候的風洞，造一個實驗室，完全模擬當天所有的真實環境，對系統進行壓力測試。這樣一來，到了雙11當天，平穩度過的概率就極高了。 「到2016年，我們已經大大減少了人肉應戰的隊員。」黃同學說，團隊完成了100%上雲的工作。雙11全部的流量都可以由自主研發的雲計算系統以及OceanBase數據庫承載，並以極高的穩定性保證購物體驗的順滑與通暢。 這些自主研發的技術，也讓雙11的智能化程度在不斷提高。從前，關於雙11該配置多少雲計算資源、如何達到最優化的配置，都需要非常有經驗的工程師人肉進行嚴密計算，並進行反覆的壓力測試不斷調優。但現在，機器已經可以自動地進行計算和調優，所以像黃同學這樣的技術小哥也有了雙11最初幾年不敢設想的淡定。 「到了明年，我們將不再花一分錢投入到雙11當天的技術保障上。」黃同學說，雙11縱然峰值再高，對於技術人員來說，也將和普通的一天一樣，並無區別。
比起容易輸錯、容易忘的密碼，按一按手指、刷一刷臉方便多了，許多老人家也愛用生物識別技術支付。(新華社資料照片) 方式升級 從網銀跳轉到刷臉支付 今天，如果在地鐵裡看到一個人對著手機拍照，他很有可能不是在自拍，而是在網購。支付寶數據顯示，包括指紋與刷臉付在內的生物識別支付通過率已過99%。從插U盾(USBKey)到刷臉，網購支付方式變遷的背後，是支付寶研發的一個個新技術。 淘寶老用戶都記得，在2010年支付寶發明快捷支付技術之後，網購升級省力的快感：再也不需要經過網銀跳轉、插U盾等繁瑣的步驟了，支付成功率也從60%大幅提升到了95%。而快捷支付也為後來中國移動支付的發展奠定了基礎。 從2014年開始，移動支付開始迅猛發展，同年的雙11移動支付占比約43%。而到了2016年，移動端完全成為主角，高峰時期，移動支付占比已經超過90%。可以說，十年來，是雙11投入的技術研發助推了移動支付的成熟與發展，在這場一年一度的雙11大考中，移動支付在安全性、便捷性方面都得到了實踐的檢驗。 從去年起，指紋和刷臉支付漸漸崛起。到今年，支付寶預計生物識別技術支付方式將成為雙11主流。指紋、人臉、聲紋等具備安全性高、耗時短、成功率高、不怕忘等優勢，利於搶購，因此成了許多剁手黨的首選。 支付寶的數據還顯示，用戶對這類支付方式的滿意度超過95%，比密碼支付還高。就連老年人也喜歡這個新技術，相比於2017年，銀髮族使用指紋或者刷臉支付的人數增長了20%。比起容易輸錯、容易忘的密碼，按一按手指、刷一刷臉顯然方便多了。 技術擴充 從數據透明到永久溯源 今年6月，在香港工作的菲律賓人格蕾斯完成人生最快的一次跨境匯款：3秒鐘，她的錢就從港版支付寶Alipay HK到了菲律賓本地錢包GCash。從那天起，成千上萬的異國打工者就可以告別那種匯款後繼續等待幾分鐘乃至幾天後才能到帳的日子。秒速的背後，是支付寶區塊鏈技術的開放。 更早些時候，區塊鏈第一次被使用是在2017年的雙11。而今年，區塊鏈技術也將首次大規模參戰雙11：在天貓國際商城，使用區塊鏈溯源的商品會覆蓋百餘個國家和地區、商品數量達到1.5億件。涉及的商品主要包括鑽石、進口奶粉、進口保健品等，另外五常大米、茅台等高端酒和平武蜂蜜也將採用區塊鏈溯源。 區塊鏈技術最大特點就是可實現數據的透明、不可竄改、充分共享等功能，並通過區塊鏈信息建立多方信賴。因此運用在溯源領域，再合適不過，這有別於商家自主錄入商品信息，可實現永久溯源、防止信息虛假。 區塊鏈只是支付寶目前已經對外開放的80多個金融科技產品的其中一個。自從2016年8月上線開放平台以來，到2017年宣告「成熟一個開放一個」，再到2018年的「全面開放」。金融智能、金融安全、金融分布式、移動安全、區塊鏈……這些原本僅應用於雙11中的自主研發技術，都在開放給各個商業形態。「不僅要讓消費者用起來更方便，也要讓做生意變得更簡單。」螞蟻金服集團CTO魯肅說，技術的開放才能真正讓「天下沒有難做的生意」。(中國新聞組整理)  2009年至今，雙11購物狂歡節邁入第十年。圖為山西太原民眾雙11時在午休時間網上購物。(中新社資料照片)雙11購物狂歡節，是指每年11月11日的網路促銷日，源於淘寶商城（天貓）2009年11月11日舉辦的網絡促銷活動，到今年正好滿10年。而讓消費者能瘋狂買買買的背後功臣支付寶，為了支撐雙11的洪峰，也練就一身不斷升級打怪的功夫。 比起容易輸錯、容易忘的密碼，按一按手指、刷一刷臉方便多了，許多老人家也愛用生物識別技術支付。(新華社資料照片)  2018年雙11，刷臉和指紋支付開始大規模應用，成為主流支付方式。(取材自華西都市報) |
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