家電業革命 LG推出租賃訂閱新模式

【編譯李福徠／曼谷報導】市值超過2000億銖的泰國家電市場，正在發生巨大的變化，來自韓國的LG大型電器是泰國第2大電器品牌，推出新的租賃訂閱式商業模式，並將推出9類月租電器，最低每個月只需要支付399銖起。泰國是LG繼韓國和馬來西亞之後第3個推出新商業模式的國家。

LG電子（泰國）有限公司執行董事長宋韓中就新業務模式透露，訂閱新商業模式在全球範圍內快速增長，因此公司有意在泰國推廣這種新的業務模式，估計在未來3年內，可在泰國市場創造達1億美元的銷售額。

他表示，在泰國推出的LG訂閱一共有9類產品，包括洗衣機、床上用品、清潔櫃、烘乾機、空調、冰箱、吸塵器、空氣淨化器、氮氣機和水過濾器等32個項目。與各大金融機構和信用卡合作，向客戶提供每月分期付款，最長可選擇5-7年時間，為泰國客戶群體提供新的選擇。

LG訂閱模式與2009年首度在韓國推出，是韓國唯一推出該模式的電器商，目前有超過300萬客戶有意使用該服務，年銷售額約8億6600萬美元，之後於2019年在馬來西亞推出該商業模式，目前擁有超過10萬客戶，年銷售額超過2000萬美元。

LG電器（泰國）有限公司市場主管安納補充道，擴大到LG訂閱新型業務一共涉及9類32項商品，從市場前景來看，仍有客戶需要更多的中高端電器產品。而且制定的價格標準多樣化，洗衣機從每個月399銖起到每個月1000銖均有，最高的是電視機類商品每個月4000銖。

同時提供月供期限最長可達5-7年，與一般的信用卡分期大多最高分10期的情況不同。加上LG公司與眾不同的售後服務，該服務期限直到分期結束為止。

因此，這種新的模式為價值約2000億銖的泰國電器市場帶來了巨大的變化，同時也刺激了正在決定購買電器的客戶群體。LG訂閱與金融機構合作，並由金融機構來決定是否批准客戶的分期付款，這也是從另外一面來進行聯合風險評估。

至於營銷渠道將通過在泰國開設的LG訂閱購物進行，計畫今年內新開設12家新店，面積約80平方米，目標是在2025年內以重要的城市為主增加到30家。

估計新模式實施之後將形成一個新的客戶群，2024年第4季度每個月的客戶達500-700人，而2025年估計每個月申請使用服務的客戶達3000人，全年的客戶約4萬人，創造約10億銖的收入，占整個銷售額的5%。

LG新業務模式希望能夠讓普通大眾接觸到中高端的LG產品，為客戶提供更方便的月付或更靈活的消費，對泰國家電行業進行革命。不過，從整體上來看，泰國家電市場競爭日益激烈，中國品牌紛紛湧入對LG並未產生影響，這從9個月的銷售額增長達到目標可以得到反映，且多類商品的市場占有率增加。